한국에서 아랍에미리트로 배송되는 클라루스 해상택배의 모든 진행절차를 알려드립니다.
잘 숙지하시고 이용해주시기 바랍니다.
1. 포장
준비하신 물품을 우체국 5호박스(48*36*34)규격의 박스만 이용하여 포장해주세요
본 택배는 우체국 5호박스 규격 외의 박스는 받지 않습니다.
저희 클라루스 해외택배는 고객님의 소중한 택배 물품의 파손과 안전을 위하여 자사 박스로 무료재포장 서비스(3000원상당)를 제공합니다. 그래서 우체국 5호 박스 외 다른 규격의 박스는 접수가 불가합니다.
박스 무게는 한 패키지당 최대 20kg까지 가능합니다. 무게제한 초과시 국내택배집하가 불가 할 수 있으므로 이 점 유의해주시기 바랍니다.
<반입금지품목>
- 술, 담배, 화약류, 인화물질, 발화물질 등
- 총기류, 무기류, 마약류 등 위법한 물건
- 현금, 카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건
- 재생 불가능한 계약서, 원고, 서류 등
- 살아있는 동물, 동물 사체 등
- 음란물, 종교관련서적
- 변질 또는 훼손되기 쉬운 물품
- 음식물(오픈 된 모든 제품은 선적불가/새 제품은 가능), 액체류, 약품 등
* 반입금지품목 선적 후 현지 세관에서 발생하는 패널티 및 압수/폐기는 당사에서 책임지지 않습니다*
2.택배 예약
보내실 물품을 다 준비하신 후 클라루스 앱으로 출항일, 출발지, 배송지, 박스 및 내용입력 후 결제하시면 택배주문이 이루어집니다.
3.결제
국내신용카드, 해외신용카드, 네이버페이, 카카오페이, 계좌이체를 이용한 결제가 가능합니다.
그리고 매 결제마다 해상택배운임(관세, 부가세, 국내택배비 제외)의 10%가 포인트로 적립되어 다음 이용시 현금처럼 사용 가능합니다.
4. 국내택배를 통한 물품 집하
22:00(평일기준)까지 결제완료 하시면 제휴 국내택배업체를 통해 보통 1-2일 이내 물품을 집하합니다. (단, 명절 등의 경우 택배사의 사정으로 인해 배송일이 늦어질 수 있습니다.)
국내택배는 한진택배사를 이용합니다.
5. 선적 및 출항
집하 된 물품은 컨테이너에 적재 후 출항일에 맞춰 선적 및 출항 됩니다. 출항 시점 등 모든 배송은 클라루스앱을 통해 조회가 가능합니다.
6. 통관
컨테이너가 현지에 입항하면 현지 내 세관에서 통관이 진행됩니다. 모든 물품은 개인 사용목적으로 통관되며 통관 시 세금 또는 부대비용이 발생할 수 있습니다. (두바이 관세청 정식통관)
7. 현지 배송 안내
클라루스 해외택배는 아랍에미리트 현지 배송사와 연계하여 안전한 배송을 진행합니다.
UAE 전 지역 배송이 가능하며 기본 배송지역은 두바이 시티와 아부다비 시티, 라스알카이마 시티내로 한정하고 있습니다. 그 외의 지역인 경우 주문 당 11,000원의 추가비용이 청구됩니다.
배송은 출항일 이후 약4~6주 가량이 소요되며 통관이나 컨테이너 선박 출, 도착지연 등으로 인해 예상도착일이 변경될 수도 있습니다.
8.고객 문의